Köp/beställning
Varor beställs via vår e-butik.
Betalning
Betalning sker med Klarna eller Stripe kortbetalning. Vid utnyttjande av kampanjkod kan särskilda villkor gälla, se respektive kampanj.
Samtliga priser är inklusive 25 % moms. Frakt tillkommer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.
Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.
Klarna allmänna villkor
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)
Leverans och fraktkostnad
Leverans sker efter fullgjord betalning.
Vid retur eller byte av en produkt står kunden för fraktkostnad. Se vidare information om returer längre ner.
Ragvaldstjärns biprodukter AB friskriver sig från alla eventuella ersättningskrav gällande leveransförseningar. Vid eventuell returtransport är köparen ansvarig om varan skadas eller kommer bort. Leveransvillkor är fritt vårt lager.
Vill du att jag tar med din byggsats till kurs eller föreläsning så skriv det i fältet ordernoteringar i kassan. Välj Hämta själv som fraktmetod.
Leverans sker med företagen UPS, DHL eller TNT.
Ej uthämtad order
Om fösändelse ej hämtas ut inom förskriven tid, så går den tillbaka till avsändaren. I dessa fall kontaktar Ragvaldstjärns biprodukter AB kunden. Vid ny leverans betalas ny fraktkostnad av kunden.
Alla kostnader för oss pga ej hämtad försändelse debiteras kunden.
Utebliven avanmälan från kursdag
Avanmälan skall ske senast 14 dagar innan kursdagen för att annan skall kunna beredas plats och arrangören planera matinköp. Utebliven avanmälan debiteras inkl kostnad för mat och lokal.
Reklamation
Har en annan än beställd vara levererats till köparen eller om produkten är skadad, skall denna genast reklameras till Ragvaldstjärns biprodukter AB via mail varvid felet skall anges. Detta måste göras omgående efter mottagandet av varan.
Emballaget sparas för eventuell reklamation till transportören för transportskada.
Om varan går sönder och det anses vara produktionsfel gäller samma sak som ovan. Tänk på att skötselanvisningarna skall följas om reklamationen skall vara giltig. Bikuporna kräver en väl utförd ytbehandling för att stå emot väder och vind. En ytbehandling som visat sig fungera väl är linoljevax enligt beskrivning här.
Retur / byte
Kunden betalar själv för returfrakten och varan skall vara återlämnad inom 14 dagar. Kunden ansvarar för I enlighet med Lagen om distansavtal har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i väsentligen oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad. Vid värdeminskning kan kunden bli ersättningsskyldig. Vid beställning/köp av kurs gäller ångerrätten 14 dagar från beställningstillfället.
Detta gäller endast konsumentköp, ej då ett företag är köpare.
Vill du utnyttja ångerrätten meddela oss skriftligen via e-post eller brev. Använd gärna Konsumentverkets ångerblanket.
Returadress och företagets kontaktuppgifter vid utnyttjandet av ångerrätten.
Kampanjer
Alla kampanjer innebär beställning och betalning innan kampanjen är över.
Ragvaldstjärns biprodukter AB
Ragvaldstjärn 45
686 98 Gräsmark
0702178503
patrick.sellman@gmail.com
Återbetalningar
När vi mottagit en retur/reklamation från kunden, kontrollerar och godkänner vi den. Vid oklarheter kontaktas kunden.
Om fakturan är betald gör vi en utbetalning till kundens bankkonto.
Vid oklarheter, kontakta mig: patrick.sellman@gmail.com
alternativt på mobiltelefon 0702-178503